“A conquista da excelência: o case Disney” foi tema de palestra promovida pelo Núcleo de Pós-graduação e Extensão da UNIFAAT, em novembro, no auditório do Campus Dom Pedro.

O palestrante foi o administrador Cristiano Mantovanini. Ele falou sobre a importância da excelência na prestação de serviços e atendimento, e trouxe, como exemplo, o case da Walt Disney Company, lugar onde a excelência é constantemente trabalhada em todos os níveis hierárquicos. 

Cristiano Mantovanini foi membro do Comitê Young Business Affair com capacitação nos programas de formação: Disney´s Approach to Business Exellence, Estratégia da Magia e Programa Estratégico de Gestão de Pessoas da Câmara Americana de Comércio (AMCHAM).