Em 24 de novembro, das 9h às 11h, o Núcleo de Pós-graduação e Extensão da UNIFAAT promove a palestra “A conquista da excelência: o case Disney”, no auditório do Campus Dom Pedro.

A palestra será ministrada pelo administrador Cristiano Mantovanini. Ele falará sobre a importância da excelência na prestação de serviços e atendimento. O palestrante mostrará o case da Walt Disney Company, onde a excelência é constantemente trabalhada em todos os níveis hierárquicos, iniciando nas lideranças, seguida do público interno e público externo, consequentemente, gerando a cadeia de excelência no atendimento mundialmente conhecida, e chegando aos resultados esperados pela empresa.

Cristiano Mantovanini foi membro do Comitê Young Business Affair com capacitação nos programas de formação: Disney´s Approach to Business Exellence, Estratégia da Magia e Programa Estratégico de Gestão de Pessoas da Câmara Americana de Comércio (AMCHAM).

O evento é gratuito para todos os estudantes da UNIFAAT. As inscrições devem ser feitas por meio do site: clique aqui.

A participação valerá como atividades complementares.